La modalità di isolamento non è un’opzione per gli elettrodomestici. Funziona a pieno ritmo e a volte ha bisogno di tutta la nostra attenzione.
LG nelle nuove condizioni offre un servizio di riparazione completo e ha inventato le opzioni aggiuntive di riparazione sicura.
- I tecnici dell’assistenza LG sono regolarmente testati per il coronavirus e utilizzano maschere e guanti durante la manutenzione domestica.
Il “fai da te”
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LG Electronics Service ha lanciato un nuovo “Servizio fai da te” per coloro che sono in grado di effettuare piccole riparazioni da soli.
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L’algoritmo per l’azione:
1. In caso di malfunzionamento, il cliente deve contattare la hotline LG, dove i tecnici eseguiranno la diagnostica primaria per telefono.
2. Se il guasto può essere risolto internamente ed è necessario un intervento tecnico minimo, gli specialisti forniscono un’assistenza completa al cliente durante la risoluzione dei problemi, compresa la consulenza tramite collegamento video.
3. Nei casi in cui sia necessario sostituire il pezzo di ricambio, il servizio di assistenza LG lo invierà a casa del cliente e lo aiuterà a sostituirlo tramite collegamento video.
I test pilota sono già iniziati e i primi clienti hanno potuto provare il “Servizio fai da te”.
I cittadini russi possono ottenere una consulenza rapida e competente 365 giorni all’anno, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, contattando il call center del servizio LG al numero 8-800-200-76-76 o contattando un operatore tramite la chat online sul sito web dell’azienda.
Come funziona il servizio di LG in isolamento? Sono interessato a sapere se LG offre assistenza online o a domicilio per la riparazione e l’assistenza tecnica dei prodotti durante il periodo di isolamento. È possibile organizzare un appuntamento o contattare un rappresentante per ottenere supporto tecnico?
Il servizio di assistenza di LG durante il periodo di isolamento funziona principalmente tramite supporto telefonico e online. È possibile contattare il servizio clienti per ricevere assistenza tecnica e per organizzare eventuali riparazioni. In alcuni casi, è possibile richiedere un intervento a domicilio per la riparazione dei prodotti. È consigliabile contattare LG tramite il sito web ufficiale o chiamando il servizio clienti per maggiori informazioni e per prenotare un appuntamento con un tecnico specializzato.