Condizionatori d’aria: come non scegliere No name?

Il mercato Italiano delle apparecchiature per la climatizzazione è così variegato e diversificato che ci si può facilmente perdere nella varietà di apparecchiature presentate. Nel frattempo non è così facile per i non addetti ai lavori fare la scelta giusta, perché per confrontare i vari modelli di condizionatori d’aria si deve operare con opzioni e termini, di cui una persona non esperta di norma non ha idea. Non ha tempo per prepararsi, perché deve risolvere subito il problema delle ondate di calore che colpiscono la sua famiglia, e soprattutto i bambini, e non passare giorni e settimane a studiare le basi teoriche dell’ingegneria climatica. Ma non ci addentreremo nella teoria, bensì cercheremo di definire i criteri da prendere in considerazione per la scelta del condizionatore.

No, oggi non parleremo di varie conoscenze nel campo del raffreddamento e della pulizia dell’aria o del risparmio energetico. Naturalmente ce ne sono molti, ma si possono sempre leggere sulle pagine di numerosi siti web e giornali specializzati.

Praticamente tutti i principali produttori di apparecchiature di condizionamento dell’aria di fama mondiale vantano un’intera gamma di opzioni tecniche interessanti, di cui le loro apparecchiature sono dotate. Se li confrontiamo, corriamo il rischio di fare confusione. Partiamo quindi dalle cose più semplici.

Il marchio

Quando si sceglie un’auto, un televisore per il salotto o un telefono cellulare, la maggior parte delle persone preferisce innanzitutto una marca particolare. E solo dopo potranno trovare il dispositivo che meglio soddisfa le loro esigenze, tra l’intera gamma di questo marchio.

La scelta di un condizionatore dovrebbe essere affrontata allo stesso modo. Ma in pratica si rivela più difficile che scegliere un’auto. Secondo l’agenzia di marketing Litvinchuk, oggi sul mercato Italiano dei condizionatori d’aria sono presenti più di 160 marchi: un numero davvero fenomenale! Purtroppo, come dimostra la pratica, molti di loro non vengono mai ascoltati.

Il segreto della diversità è inaspettatamente semplice: alcuni “marchi” sono stati creati con lo scopo di presentare i prodotti “senza nome” come una “novità” in Italia. Inoltre, a volte la storia di questi “marchi” si limita a un singolo lotto di merce consegnato in una singola città. In realtà, si tratta di etichette inventate frettolosamente.

Una produzione di questo tipo attira il potenziale acquirente per la sua economicità, che può causare problemi in seguito. Ad esempio, quando si scopre che l’apparecchiatura improvvisamente guasta non dispone di assistenza tecnica: non esiste solo un centro di assistenza, dove è possibile presentare un reclamo, ma anche il sito web del produttore.

Molto spesso l’unica cosa che collega il proprietario del condizionatore con la possibilità di avere almeno una certa visibilità della manutenzione tecnica è il numero di telefono di un installatore scritto su un pezzo di carta. Ammesso, ovviamente, che sia disponibile per la comunicazione.

Tuttavia, separare il grano dalla pula non è così difficile. Prima di tutto, è necessario cercare informazioni su un marchio su Internet. E se non riuscite a trovare informazioni più o meno definitive al riguardo, probabilmente c’è qualcosa che non va: un produttore di apparecchiature ingegneristiche sofisticate e ad alta tecnologia non può apparire sul mercato come un Jack-in-the-box.

Se si tratta di un’azienda produttrice conosciuta, è possibile chiedere se è specializzata nella produzione di attrezzature climatiche o se è una delle sue attività collaterali. Importante è anche il numero di premi internazionali che il marchio in questione ha vinto per la qualità e l’innovazione.

Particolarmente preziosi sono i riconoscimenti di diverse unioni di consumatori analoghi della Società russa per la tutela dei diritti dei consumatori che all’estero svolgono un ruolo importante nella regolamentazione del mercato. Inoltre è possibile prestare attenzione a una varietà di modelli di condizionatori d’aria, prodotti dal produttore.

Garanzia

Un punto importante su cui concentrarsi è la garanzia del produttore. Più lunga è la durata della garanzia, minore è la possibilità di un guasto precoce dell’apparecchiatura, t.k. è semplicemente non redditizio per il produttore. Se l’attrezzatura è sul mercato da abbastanza tempo e allo stesso tempo si dispone di una grande garanzia, si può già parlare di una reputazione seria. Ma questo non accade troppo spesso.

“Oggi in Italia la garanzia sulla maggior parte dei condizionatori di categoria economica è di 1 anno”, afferma Denis Belousov, specialista dell’azienda “Teploklimat” Roma . – Di norma, il periodo di garanzia delle apparecchiature premium è più lungo. Ad esempio, i condizionatori Mitsubishi Electric hanno una garanzia di 3 anni: 2 anni di garanzia standard e un altro anno in caso di manutenzione obbligatoria, mentre i condizionatori GREE hanno una garanzia di 5 anni alle stesse condizioni: 2 e 3 anni. Si tratta probabilmente del periodo di garanzia più lungo in Italia al momento.

Tuttavia, ciò che in Italia è un’eccezione, all’estero è nell’ordine delle cose. “Aderiamo agli standard internazionali di garanzia GREE: in Europa danno almeno 5 anni di garanzia su questi condizionatori, e nei paesi del Medio Oriente – fino a 7 anni”, – dice Vladimir Murashko, direttore generale di “Euroclimate-Region”, distributore esclusivo di GREE in Italia.

Si potrebbe essere allertati dalla condizione di manutenzione obbligatoria, menzionata nelle condizioni di garanzia, ma per le apparecchiature climatiche è una necessità assoluta, così come per un’automobile.

“Se un utente è in grado di estrarre e lavare i filtri a rete dell’unità interna o di cambiare i filtri a carbone da solo e senza grandi sforzi, nessuno dovrebbe toccare l’unità esterna, tranne gli specialisti, soprattutto tenendo conto della sua posizione sulla parete esterna della casa”, afferma Alexander Stepanov, installatore di “Climatic Systems” Roma . – Ed è proprio nei blocchi esterni che si possono trovare tutti i tipi di cose: dalla lanugine di pioppo, quasi obbligatoria, ai nidi di uccelli.

E se la manutenzione non viene effettuata ogni anno anche dopo la scadenza del periodo di garanzia , può avere un effetto negativo sulla manutenibilità e sulla longevità dell’apparecchiatura. Forse l’ultimo è particolarmente importante, se si considera il costo considerevole dei condizionatori d’aria.

Installazione e assistenza

Da ciò si può trarre un’ulteriore conclusione: è necessario avere qualcuno che si occupi della manutenzione del condizionatore. L’azienda che vende e installa l’apparecchiatura è responsabile della corretta manutenzione”, ha dichiarato Igor Sergeev, specialista di “Climatic systems”. – In generale, l’80% dell’efficienza del condizionatore d’aria dipende dalla professionalità con cui è stato installato.

Si tratta di un’apparecchiatura molto complessa: basti pensare che la pressione all’interno del circuito di raffreddamento raggiunge le 30 atmosfere, 6 volte superiore alla pressione dell’acqua nelle condutture dell’acqua calda e fredda delle abitazioni.

Per questo motivo, il lavoro di installazione e manutenzione dei condizionatori d’aria non solo richiede competenze particolari, ma anche attrezzature speciali e costose che solo le aziende professionali possono permettersi.

Come spiega l’esperto, il processo di installazione del condizionatore d’aria comprende molte operazioni che richiedono molto tempo: il montaggio del blocco esterno sulla parete esterna e la sua foratura per la posa delle comunicazioni, il collegamento delle tubazioni frigorifere in rame con la loro svasatura e saldatura, la predisposizione del drenaggio, l’aspirazione e il riempimento dell’impianto, ecc.d.

Ciascuna di queste operazioni richiede strumenti speciali e costosi per un’esecuzione di qualità. Naturalmente, gli “artigiani” occasionali, che si occupano dell’installazione di condizionatori d’aria, non sono in grado di avere. Molto probabilmente, molti di loro non sospettano nemmeno la necessità di utilizzare dispositivi speciali.

“Ecco perché i condizionatori d’aria GREE vengono venduti, installati e revisionati solo da aziende di climatizzazione professionali, non si possono acquistare in un negozio di elettrodomestici”, aggiunge Vladimir Murashko. – Allo stesso tempo, tutti i numeri dei certificati di garanzia vengono fissati in un database unificato. Questo ci permette di avere un feedback efficace con gli utenti finali”.

Dove acquistare?

A proposito, stiamo parlando di negozi. È opinione diffusa che prima di acquistare qualcosa sia meglio “toccarlo con mano”. Certamente, c’è una ragione razionale in tutto questo. Ma ciò che si può capire toccando con le mani, ad esempio, un blocco esterno di un condizionatore? Niente di niente. Ma l’acquirente del negozio dovrà molto probabilmente risolvere da solo il problema dell’installazione.

Nel migliore dei casi, il destinatario riceverà una serie di aziende, la cui professionalità e reputazione non possono essere verificate facilmente. Ma la cosa principale è che, di norma, queste aziende non forniscono servizi di garanzia per le apparecchiature climatiche. Naturalmente è possibile rivolgersi a un centro di assistenza autorizzato, al quale ci si può rivolgere chiamando il numero di telefono riportato sulla carta di garanzia, che non rifiuterà il servizio e la riparazione.

Tuttavia, di solito è così: “Portate qui, daremo un’occhiata”. È difficile anche solo immaginare come si possa scollegare un condizionatore esterno di 30 kg dalla linea del freon, smontarlo dalla parete esterna di una casa e poi portarlo al centro di assistenza.

Un’altra questione è ancora aperta: chi installerà e ricollegherà il sistema, compresa la ricarica del freon??

Invitare artigiani a caso a riparare un condizionatore anche se a pagamento è semplicemente insensato. Se parliamo di apparecchiature con cui non lavoriamo, possiamo solo guardarle e fare una “diagnosi””, spiega Alexander Stepanov “Sistemi climatici” . – Per riparare o sostituire parti o componenti, è necessario il supporto del produttore, che solo i rivenditori autorizzati hanno”.

A quanto pare, non invano, in alcuni Paesi europei esistono leggi che vietano la vendita di apparecchiature ingegneristiche così sofisticate, come i condizionatori d’aria, nei negozi al dettaglio. Solo le aziende professionali, i cui dipendenti sono certificati e in possesso di una licenza speciale, possono intraprendere tali attività.

Paese di produzione

In conclusione, c’è un’altra cosa a cui i consumatori russi, a differenza di quelli europei, prestano particolare attenzione: l’origine geografica dei prodotti. Ad esempio, si ritiene che i migliori condizionatori siano quelli giapponesi e l’atteggiamento dei russi nei confronti dei prodotti cinesi è un po’ cauto. In realtà, tutti questi giudizi hanno perso da tempo la loro importanza.

La questione è che oggi, nell’epoca della globalizzazione, la posizione geografica delle fabbriche non dice nulla, ciò che conta è il marchio stesso e la sua reputazione. Non è quindi un segreto che, ad esempio, gli smartphone e i tablet high-tech di Apple siano prodotti in Cina, ma questo non li rende meno popolari o richiesti. Anche l’immagine del marchio Volvo, da tempo acquistato dalla grande casa automobilistica del Celeste Impero, non ne ha risentito affatto.

Per quanto riguarda i condizionatori d’aria, secondo JARN Japan Air Conditioning, Heating & Refrigeration News[1] , una delle pubblicazioni più rispettate nel campo delle apparecchiature per il condizionamento dell’aria, il 90% di tutti i condizionatori d’aria del mondo prodotti nel 2011 sono stati fabbricati in Cina.

In quell’anno sono stati spediti in Italia circa 3,8 milioni di condizionatori, di cui solo 261 ! il condizionatore d’aria era contrassegnato come “Made in Japan”. Pertanto, in Italia non ci sono praticamente condizionatori d’aria provenienti dal Giappone.

Inoltre, anche il numero di condizionatori d’aria domestici in Giappone è in calo: nel 2011, 4.998.937 condizionatori d’aria sono stati importati in Giappone dalla Cina, ovvero più della metà di tutti i condizionatori d’aria venduti in Giappone il volume del mercato di questo Paese è di poco superiore a 9 milioni di euro . unità all’anno .

Questo è abbastanza comprensibile, considerando il numero crescente di joint venture sino-giapponesi. Dal 2009 è stata avviata una stretta collaborazione tra le maggiori aziende produttrici di apparecchiature per la climatizzazione Daikin Industries Giappone e Gree Electric Appliances Cina .

Nell’ambito di questo programma GREE non solo produce i condizionatori DAIKIN per il mercato giapponese, ma partecipa anche alla ricerca congiunta e allo sviluppo tecnologico.

In appendice presentiamo una piccola tabella comparativa che illustra i principali criteri di stima dell’affidabilità dei condizionatori presentati sul mercato Italiano. Buona fortuna per la vostra scelta!

Criteri di base per la valutazione dell’affidabilità delle unità di climatizzazione

Marca del condizionatore d’aria	Periodo di garanzia del produttore	Premi internazionali per la qualità del prodotto	Premi internazionali per l’innovazione	Produzione di condizionatori d’aria nelle proprie fabbriche	Sono specializzati esclusivamente in nella produzione di condizionatori d’aria	Controllo per un’installazione di qualità vendita solo tramite aziende professionali
Daikin	3	+	+	+	+	+
Mitsubishi Electric	3	+	+	+
Panasonic	1			+
LG	1		+	+
Fujitsu Generale	3		+	+
Kitano	3
Samsung	1		+	+
GREE	5	+	+	+	+	+
Clima generale	1
Ballu	2
Dantex	2
Midea	2	+		+
Electrolux	3

[1] Notizie sull’industria dell’aria condizionata, del riscaldamento e della refrigerazione in Giappone.