Fiducia e verifica. Le app di controllo parentale possono danneggiare i bambini??

Il Centro di competenza digitale di Roskatchestvo ha condotto un’indagine sulle app di controllo parentale più popolari per le piattaforme iOS e Android 15 app in totale . Questi servizi aiutano a limitare l’attività dei bambini sui dispositivi mobili e a proteggere i giovani utenti da informazioni che possono danneggiare la loro salute mentale e il loro sviluppo. Quali sono state le migliori app secondo Roskatchestvo e come usarle?

Secondo Mediascope 2023, il 93% dei bambini di età compresa tra i 5 e gli 11 anni sono utenti di Internet, l’89% dei bambini di età compresa tra i 5 e i 7 anni e il 97% dei bambini di età compresa tra gli 8 e gli 11 anni sono utenti di Internet. Anche la percentuale di tempo trascorso su Internet è in aumento: all’età di 5-7 anni è del 39%, mentre all’età di 8-11 anni la percentuale sale al 55%.

Le app per il controllo parentale possono essere molto utili per i genitori che sono preoccupati di ciò che i loro figli fanno online. Non c’è bisogno di averne paura. L’uso di queste applicazioni non significa avere un controllo totale sulle attività del bambino, anzi, è una questione di sicurezza per i bambini, che a volte hanno difficoltà a distinguere da soli ciò che è buono e ciò che è cattivo su Internet. Inoltre, queste applicazioni non sono molto complicate da usare.

Con la quasi ubiquità di Internet ad alta velocità e la penetrazione degli smartphone, le app di controllo parentale stanno diventando una necessità per i genitori che vogliono proteggere i propri figli da informazioni negative, abusive o semplicemente inaccettabili”. Oltre a filtrare i contenuti web e a impostare i limiti di utilizzo dello smartphone, le soluzioni di parental control svolgono anche una funzione di “segnalatore”: utilizzando il GPS, i genitori possono vedere dove si trova il proprio figlio. Questi servizi aiutano davvero i genitori che sono preoccupati per la sicurezza dei loro figli online e per strada. Ma, come in ogni altra attività, è importante non esagerare”, afferma Ilya Loevsky, vice direttore di Roskachevo.

Nell’agosto 2023 Roskachevo, in collaborazione con OMI Online Market Intelligence , ha condotto un’indagine sociologica tra i genitori di bambini di età compresa tra i 7 e i 15 anni. Secondo 879 genitori, i principali pericoli e minacce per i bambini su Internet sono i contenuti violenti e abusivi 90% , la comunicazione con gli sconosciuti 89% , i gruppi pericolosi nei social network 89% , le informazioni sulla droga 86% e i contenuti pornografici 84% . La maggior parte dei genitori desidera proteggere i propri figli da questi contenuti e per questo ricorre alle app di controllo parentale. Circa la metà degli attuali utenti di app per il controllo parentale ritiene che i propri figli siano neutrali 53% , mentre il 9% dei bambini intervistati ha una percezione negativa dell’installazione di un’app di questo tipo. I risultati dimostrano la richiesta di app di controllo parentale per mantenere i bambini al sicuro.

Gli esperti del Roskatchestvo’s Digital Expertise Center hanno testato le più popolari applicazioni di controllo parentale per piattaforme iOS e Android 15 applicazioni in totale e hanno scoperto quanto siano funzionali, qualitative e sicure. Sono state analizzate le caratteristiche “fuori dalla concorrenza” dei controlli parentali integrati in iOS. Inoltre, gli avvocati di PravoRobotov hanno esaminato le politiche sulla privacy di questi servizi e ne hanno verificato la conformità con la legge federale 152, individuando sia gli aspetti negativi che quelli positivi di cui gli utenti dovrebbero prendere atto.

L’indagine ha incluso le applicazioni con almeno il filtro web e i limiti di utilizzo dello smartphone, disponibili per tutti gli utenti piuttosto che per i clienti di un operatore specifico o di un servizio di terze parti e popolari nel segmento Italiano dell’App Store e di Google Play.

In base alla nostra analisi dei prodotti digitali di questa categoria, 11 delle 15 applicazioni esaminate hanno superato il punteggio di 3,5, che è un buon punteggio. Le quattro app che hanno ottenuto il punteggio migliore in tutti i criteri hanno ricevuto un punteggio superiore a 4. Tutte le applicazioni hanno ricevuto un punteggio superiore a 3. Nessuna app non consigliata per l’uso.

Secondo i risultati del test, le app più funzionali sono state Kaspersky Safe Kids 4,04 , Safe Lagoon 3,97 ed ESET 3,65 su Android e Kaspersky Safe Kids 3,9 su 5 e Kidslox 2,95 su iOS.

I risultati migliori delle recensioni di blocco sono stati mostrati da Kaspersky Safe Kids 4,91 , Norton Family 4,65 e Kroha 4,15 su Android e Safe Family 4,70 , Kaspersky Safe Kids 4,41 e Norton Family 4,31 su iOS.

I più semplici su Android sono Kidslox 4.36 , Kaspersky Safe Kids 4.11 e Google Family Link 4.07 , su iOS sono Kidslox 4.47 e Kaspersky Safe Kids 4.11 .

I più sicuri in termini di sicurezza delle informazioni su Android sono Kaspersky Safe Kids e Norton Family le app hanno ricevuto lo stesso punteggio di 4,77 , su iOS – Kaspersky Safe Kids 4,82 , Norton Family 4,62 e Safe Family 4,44 .

Kaspersky, ESET e McAfee Safe Family su Android e Kaspersky, McAfee Safe Family e Norton su iOS sono stati nominati migliori in tutti i criteri.

I test sono stati condotti su 131 criteri. Durante lo studio, gli esperti hanno utilizzato i controlli parentali come i normali utenti: hanno installato le app sui dispositivi del genitore e del figlio e hanno configurato le restrizioni, quindi hanno eseguito un test per cercare di lanciare le app con restrizioni, accedere ai siti con restrizioni, aggirare la protezione del controllo parentale e altro ancora. Di conseguenza, sono state testate tutte le caratteristiche principali, valutando l’usabilità, la sicurezza delle informazioni, la funzionalità di blocco e l’affidabilità delle app.

Ad ogni criterio è stato attribuito un “peso” diverso cioè una certa influenza sul punteggio finale a seconda della sua importanza, il che ha permesso di formare un punteggio il più oggettivo possibile. Sono state prese in considerazione le opinioni degli utenti e della comunità di esperti.

Secondo il sondaggio, i genitori hanno classificato il filtraggio del web negare l’accesso a siti di una certa età o contenenti determinati contenuti come la priorità più alta per le funzioni di controllo parentale 69% degli intervistati e il controllo della posizione di un bambino 67% degli intervistati . Tra le altre priorità principali figurano il divieto di acquisti in-app senza il consenso dei genitori importante per il 60% dei genitori e il controllo sugli ambienti di social networking informazioni su chi viene aggiunto agli amici e a quali gruppi appartiene un bambino – importante per il 55% degli intervistati .

Oltre al sondaggio, gli esperti hanno analizzato 1154 recensioni di app per il controllo parentale su App Store e Google Play, oltre a condurre interviste approfondite con genitori e utenti attivi di tali servizi. La maggior parte dei genitori ha lamentato problemi con il blocco di applicazioni specifiche o dell’intero dispositivo, la possibilità di bypassare i blocchi, i problemi con il tempo di schermo, la scarsa funzionalità e la difficoltà a disinstallare le applicazioni. Tra gli aspetti positivi, i genitori hanno menzionato la possibilità di tenere traccia del tempo di utilizzo e della posizione delle diverse app, di impostare l’orario dei giochi e di bloccare i contenuti indesiderati.

Dopo aver analizzato le risposte degli intervistati e il feedback degli utenti, gli esperti hanno ritenuto importante verificare le seguenti funzionalità: filtro web, tracciamento GPS, blocco delle applicazioni installate, disponibilità di statistiche, blocco degli acquisti, limite del tempo di schermo, impostazione di scenari d’uso, limitazione dei contenuti di YouTube e molto altro per un totale di 54 criteri funzionali .

Il costo dell’abbonamento mensile alle applicazioni studiate non è correlato al numero di funzioni e varia notevolmente, andando da 99 Euro/mese ESET a 510 Euro/mese Screen Time . Il punteggio medio per la funzionalità delle applicazioni iOS è stato di 2,66, mentre le applicazioni Android hanno ottenuto un punteggio di 3,42. Ciò è dovuto alle caratteristiche tecniche della piattaforma Apple, che impone una serie di restrizioni agli sviluppatori di applicazioni, a differenza di Android.

Oltre all’analisi delle funzionalità, gli esperti hanno valutato la capacità dell’applicazione di limitare i risultati della ricerca, di bloccare altre applicazioni e di impedire la disinstallazione da parte del bambino. A tal fine, è stata stilata una “lista nera” di 200 siti con argomenti diversi, non destinati ai bambini, come pornografia, violenza e crudeltà, armi e pirotecnica, alcol e tabacco e scommesse. Solo tre servizi hanno ottenuto buoni risultati superiori a 4 punti in tutte le categorie di siti: Kaspersky Safe Kids punteggio finale 4,9 , Safe Family di McAfee 4,47 e Norton Family 4,37 su iOS e Android. Kidslox su iOS e Android, così come Screen Time e Safe Lagoon hanno registrato performance negative. Il controllo parentale integrato di iOS ha avuto una performance media, non riuscendo a bloccare 114 siti su 200.

La maggior parte delle applicazioni testate, ad eccezione di Safe Lagoon e Screen Time, riesce a bloccare i siti web pornografici. La situazione è peggiore per quanto riguarda il blocco dei siti di tabacco e alcol, con solo poche applicazioni che riescono a bloccare i siti relativi a violenza e armi solo Kaspersky Safe Kids, Safe Family e Norton Family hanno bloccato più del 50% dei siti di questa categoria .

La sicurezza del trasferimento dei dati per le applicazioni di controllo parentale è fondamentale, poiché l’applicazione accede ai dati personali del bambino, comprese le coordinate della sua posizione fisica, e la fuga di tali dati può potenzialmente mettere a rischio la vita del bambino.

In termini di crittografia dei dati, tutte le app si sono dimostrate affidabili e hanno ottenuto il punteggio più alto il che è logico, considerando che molti dei partecipanti allo studio erano prodotti di aziende antivirus . Screen Time, Safe Family e Norton Family su iOS e Screen Time su Android non mostrano una notifica al bambino che lo sta spiando, il che non è una buona pratica e può essere usato non solo dai bambini ma anche dagli adulti per spiarli. Il rischio è reale, dato che alcune app hanno funzionalità identiche a quelle di spyware o stalkerware e, in pratica, sono spesso utilizzate per scopi illegali, motivo per cui Google ha inasprito le regole sulla pubblicità delle app nel 2023.

Gli avvocati di “PravoRobotov”, un’organizzazione autonoma senza scopo di lucro, hanno verificato che le politiche sulla privacy dei servizi di controllo parentale in esame sono conformi ai requisiti della legge federale 152 “sui dati personali”. Il punto principale che ha ricevuto particolare attenzione è la raccolta di dati personali da parte delle app e il loro successivo trasferimento a terzi. Mentre la soluzione russa per il controllo parentale di Kaspersky Lab trasmette i dati solo nei casi previsti dalla legge ad esempio, su richiesta delle autorità preposte all’applicazione della legge , alcune applicazioni straniere come la soluzione di McAfee non esitano a dichiarare di raccogliere dati personali per scopi di marketing.

In alcuni casi, le applicazioni non si limitano ai dati personali, ma raccolgono anche i dati di tutti i dispositivi connessi alla stessa rete. La maggior parte delle app non specifica quando i dati dell’utente saranno archiviati e chi potrà accedervi. Gli aspetti negativi e positivi delle politiche sulla privacy che gli avvocati consigliano di osservare, elencati sul portale Roskatchestvo.

Lo studio è stato condotto secondo una metodologia di test basata sullo standard nazionale provvisorio per il benchmarking delle app mobili PNST 277-2023.