08 settembre 2023. – La catena di ipermercati per la casa OBI ha lanciato a Roma un negozio online con consegna a domicilio. Ordine e consegna sono ora disponibili in tutte le città Gaggenau.
OBI ha lanciato il negozio online con consegna a Roma
I clienti della regione di Roma possono ordinare la merce richiesta sul sito web obi o tramite l’applicazione mobile OBI e riceverla a casa il giorno successivo dopo aver pagato in contanti il corriere. Continuerà a funzionare anche il servizio “Ordina e ritira”, che consente di prenotare la merce online e di riceverla nell’ipermercato in sole quattro ore.
“Ci siamo preparati a fondo per il lancio del negozio online a Roma: abbiamo sperimentato i processi nelle regioni, scelto fornitori di trasporto affidabili”, spiega Tatiana Ignatochkina, responsabile del dipartimento Marketing ed E-commerce. – Ora è importante per noi garantire la qualità del servizio ed estenderne le funzionalità, in modo che i clienti si sentano a proprio agio negli acquisti online come in quelli all’ipermercato. Abbiamo in programma di aumentare la quota di vendite online e di raddoppiare il nostro fatturato ogni anno.
Il vantaggio principale del negozio online OBI è l’opportunità di ordinare con consegna a domicilio un’ampia gamma di prodotti per il giardino, il giardinaggio e la ristrutturazione, tra cui piante da interno e da esterno, mobili da giardino, materiali da costruzione e da finitura, attrezzature e utensili. Gli acquisti online più popolari riguardano le categorie decorative: carta da parati, vernici, piastrelle e, tra i prodotti per il giardino, le piante. I clienti OBI possono ottimizzare i costi grazie a una griglia di prezzi trasparente e alla consegna gratuita per acquisti a partire da un importo limite. Si applica inoltre un periodo di restituzione prolungato di 101 giorni per i prodotti acquistati online e di 120 giorni per i membri del programma fedeltà OBI Club.
OBI ha compiuto il primo passo verso la vendita online nell’aprile 2014, lanciando il servizio “Ordina e ritira”. A dicembre 2015 è stato lanciato il servizio “Ordine e consegna”. I ricavi del negozio online OBI sono aumentati del 97% su base annua nella prima metà del 2023. La regione del Volga-Ural registra il maggior aumento delle vendite online rispetto all’anno precedente. “Vediamo che i nostri clienti sono più disposti a fare acquisti complessi online e a comprare prodotti correlati”, afferma Tatiana Ignatochkina. – Secondo la nostra ricerca, la stragrande maggioranza dei visitatori 89% confronta l’assortimento e le offerte di prezzo di altri negozi prima di effettuare un acquisto. Non stiamo interrompendo il lavoro sul sito web, ma stiamo migliorando il catalogo online, seguendo la logica dell’acquirente nelle sue decisioni di acquisto”. Secondo OBI, lo scontrino medio degli ordini online è due volte e mezzo superiore a quello degli ipermercati e i tassi di conversione sono raddoppiati nell’ultimo anno.
Ulteriori informazioni sui servizi online sono disponibili sul sito web di obi nella sezione Servizi.
Mi chiedo se il nuovo negozio online di OBI con consegna a Roma offra la stessa varietà di prodotti e servizi come il negozio fisico. È possibile accedere all’intera gamma di prodotti online? E quali sono i tempi di consegna stimati per gli ordini effettuati a Roma? Grazie!