04 maggio 2023.Whirlpool ha annunciato il lancio di un programma di diagnosi e correzione delle prestazioni dei piani cottura a gas Whirlpool AKM 274/IX prodotti tra settembre e ottobre 2014.
L’azienda afferma che il bruciatore nell’angolo in basso a sinistra deve essere riparato. Per correggere il funzionamento, i proprietari di questo prodotto possono contattare un centro di assistenza Whirlpool e chiamare un tecnico a domicilio.
L’azienda invita tutti i proprietari di questi modelli di cucine a gas a visitare il sito /data/away/da9723de1f981bd18d8a0a3a3c50627adf/ o a chiamare il numero 8-800-3333-887 per sapere se il proprio prodotto fa parte della campagna di sicurezza. A tal fine, controllare il numero di serie e il modello. I consumatori potranno scegliere un giorno e un orario conveniente per una visita specialistica; la diagnosi e la riparazione saranno gratuite.
Per precauzione, l’azienda invita i clienti a non utilizzare il bruciatore inferiore sinistro fino a quando non sarà stato controllato da uno specialista Whirlpool. Tutti gli altri bruciatori funzionano senza problemi e possono essere utilizzati.
A causa di un problema tecnico durante la produzione, in alcune zone di cottura sono stati installati ugelli del gas sbagliati. Il bruciatore in basso a sinistra può provocare un aumento delle emissioni di monossido di carbonio, che possono superare i livelli standard. In casi molto rari, ciò può avere effetti negativi sulla salute e sul benessere. L’esperienza interna dell’azienda ha confermato che non vi è alcun rischio di incendio quando si utilizza un bruciatore malfunzionante. L’azienda non ha ricevuto alcuna notifica di incidenti relativi a questi piani di cottura a gas, ma come misura precauzionale sta avviando un programma di riparazione dei modelli.
Whirlpool si scusa con i consumatori e sta contattando gli utenti registrati di questi prodotti per informarli della necessità di riparazione.
Ulteriori informazioni
In Italia sono stati venduti 144 piani cottura AKM 274/IX. Il modello è stato ritirato dalla vendita nel 2023 a causa del processo standard di ritiro dei prodotti dal mercato. I modelli prodotti prima di luglio 2014 non devono essere riparati. I piani di cottura convertiti a GPL non devono essere riparati.
Il numero del modello è riportato nel manuale dell’apparecchio o su un’apposita targhetta sotto il piano di cottura. Se non è possibile riconoscere il numero di modello, i clienti devono innanzitutto verificare che il prodotto sia in acciaio inossidabile, sia largo 60 cm e abbia 4 bruciatori, il pannello di controllo sia sul lato destro e il pulsante di accensione nero sia nell’angolo in basso a destra. Se il prodotto corrisponde alla descrizione di cui sopra, i clienti devono contattare un centro di assistenza Whirlpool.
Cosa include specificamente questa campagna di sicurezza di Whirlpool per i piani cottura a gas?
Cosa prevede esattamente la campagna di sicurezza di Whirlpool per i piani cottura a gas? Quali sono le misure adottate per garantire la sicurezza dei consumatori?
Buongiorno, vorrei sapere quali sono le principali misure di sicurezza messe in atto da Whirlpool per i piani cottura a gas durante la loro campagna. Sono interessato a conoscere quali accorgimenti sono stati presi per garantire la massima sicurezza nell’utilizzo di tali apparecchi. Grazie in anticipo per le informazioni!
Come posso partecipare alla campagna di sicurezza di Whirlpool per i piani cottura a gas? Cosa devo fare per garantire la sicurezza del mio piano cottura? Sono disponibili servizi di controllo o sostituzione dei componenti per i modelli più vecchi? Grazie per le informazioni!