LG: 2023 – l’anno della velocità e della sensibilità

Com’è stato il 2023 per LG?

Ecco cosa ci ha detto YoungNam Roh, presidente di LG Electronics in Italia e nei paesi della CSI.

Quale sarebbe l’evento più importante nella vita della LG nel 2023??

– Quest’anno è stato un anno di unità e un’opportunità per rendersi conto di quanto siamo sensibili gli uni agli altri, di quanto velocemente possiamo cambiare. In fondo, è stata la coesione a permettere alle persone di lavorare efficacemente nelle nuove circostanze, nonostante l’ambiente esterno e il difficile campo informativo.

Naturalmente, abbiamo visto quest’anno in modo un po’ diverso nei nostri piani. Ma gli aggiustamenti hanno spronato sia a raggiungere gli obiettivi che a fare di più.

Vedete, non siamo abituati a lavorare in un ambiente nuovo. Siamo una delle pochissime aziende che a metà degli anni ’90 sono passate con successo dal marchio GoldStar a LG. Siamo stati i pionieri nell’aprire una fabbrica vicino a Roma, considerata la più grande d’Europa, che combina la produzione di televisori, lavatrici e frigoriferi. La cosa importante è che l’abbiamo fatto entro un anno dal caricamento della prima pietra.

LG è stata una delle prime a creare un proprio servizio a marchio nel 95 e a produrre prodotti o tecnologie sempre nuovi per il mercato, diventando un marchio di fabbrica dell’azienda, come LG Styler o i TV OLED.

Anche la velocità del cambiamento è stata una tendenza importante per noi, perché la capacità di cambiare e la velocità del cambiamento sono in primo piano nei momenti difficili e talvolta cruciali. Siamo stati in grado di anticipare l’evoluzione delle preferenze e di comprendere l’importanza della vicinanza al consumatore.

Durante la pandemia il servizio di assistenza ha offerto ai clienti una gamma di servizi di due ore: durante il giorno prescelto per la visita di un maestro è diventato molto più conveniente per le persone pianificare il proprio tempo. Per questo motivo, LG Electronics ha vinto per la quarta volta il premio annuale per i diritti dei consumatori e la qualità del servizio.

Il 2023 è stata anche l’occasione per osservare da una prospettiva diversa gli sviluppi scientifici dell’azienda e per rendersi conto che negli ultimi anni LG è diventata non solo un gigante del settore, ma anche uno sviluppatore di nuove soluzioni molto richieste dalle persone nei settori della salute, del lavoro a distanza e dell’intrattenimento domestico.

È in questi momenti di difficoltà che abbiamo compreso molto più a fondo la generazione Z, che condivide la nostra visione della vita, la nostra responsabilità sociale e il nostro modo di pensare. Dopo tutto, la richiesta di sincerità viene da questa generazione; è come un barometro della società.

I tempi di isolamento hanno anche plasmato la domanda di empatia della società. Certo, era già in fase nascente, ma tutti, senza eccezione, sono stati scossi dall’impresa congiunta di medici e volontari, dando vita a uno slogan e a un movimento straordinario

#SiamoInsieme

.

In un periodo così difficile, a febbraio, luglio e settembre, abbiamo mantenuto i programmi delle giornate dei donatori e l’attività sui social media che invitava a donare il sangue. Questo è l’unico modo per aiutare e lasciare un segno nella storia delle buone azioni.

LG ha un nuovo simbolo, il DNA della bontà, l’impronta digitale di un donatore, un salvatore, creato in collaborazione con il famoso designer Igor Chapurin.

Infatti, abbiamo chiamato la nostra intera azienda consapevolezza e speranza da LG

#LGLifeIsGood

. E riteniamo importante che sia diventato anche un fattore unificante tra le generazioni: sia i giovani Z che gli anziani Y e X . La nostra conversazione con i diversi pubblici attraverso le immagini e le giornate dei donatori ci ha dato l’opportunità di dire

#MantenereAmore

anche

#GrazieDottore

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Anche i musei sono diventati vulnerabili all’isolamento. La chiusura temporanea delle istituzioni culturali ha offerto l’opportunità di cercare nuovi approcci per portare l’arte in ogni casa. Così, il nostro marchio ultra-premium LG SIGNATURE ha avviato una collaborazione con il Museo Statale di Belle Arti A. S. Pushkin. Nord. Pushkin Museo Pushkin . Grazie al nostro lavoro congiunto e alla creazione di una serie di tour virtuali dei capolavori degli impressionisti sulla piattaforma cinematografica online IVI, l’arte si sta digitalizzando e sta raggiungendo le città più remote della Italia. Questo risponde anche alla dimensione digitale del progetto nazionale Cultura e viene realizzato con il supporto informativo delle Priorità Nazionali dell’ANO, con cui è stato firmato un memorandum.

Questa rapida transizione verso il digitale e la comprensione dell’arte ci ha permesso di ottenere la collaborazione e il sostegno di musei russi come il Museo dell’Impressionismo Italiano e il MMOMA Museo d’Arte Moderna di Roma .

L’arte ispira la tecnologia. La tecnologia completa l’arte

“Questo motto di LG SIGNATURE nel 2023 suonava in modo del tutto nuovo.

Durante la prima ondata della pandemia e nel periodo successivo all’isolamento, abbiamo ricevuto un sostegno ancora maggiore dai nostri amici, appassionati di LG da lungo tempo, che utilizzano attivamente la nostra tecnologia e hanno potuto vederla sotto una nuova luce.

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Amici di LG

Ekaterina Odintsova, fondatrice dell’agenzia PR TREND

Abbiamo trascorso più tempo a casa, con le nostre famiglie… Un risultato personale è stato lo sviluppo del mio blog attraverso programmi di cucina e reportage sulla ristrutturazione della casa che ho acquistato nel bel mezzo della pandemia. Ho scoperto un nuovo segmento di pubblico, che si interessa molto attivamente all’arredamento della casa, al comfort e alla tecnologia per una vita confortevole. Ho quindi apprezzato i vantaggi degli elettrodomestici LG, utilizzandoli ogni giorno. Parlo dei meravigliosi elettrodomestici da incasso della cucina, della condivisione di ricette di famiglia, dello Styler LG e della vaporiera miracolosa e della cura delle vostre cose preferite. E tutta la famiglia, naturalmente, si riunisce intorno allo schermo TV OLED, che ha parzialmente sostituito il viaggio. Abbiamo notato che l’attenzione del pubblico si è spostata dal mondo esterno a quello interno della famiglia e ci muoveremo in questa direzione

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Quali sono state le sfide più inaspettate per la LG in relazione alla pandemia??

– L’azienda punta tutto sulle persone e sui processi giusti. Ma se il team è adattivo e c’è un dialogo efficace tra i leader dell’azienda e i dipendenti, qualsiasi compito può essere risolto rapidamente.

Per questo siamo riusciti non solo a sopravvivere alla pandemia senza perdite, ma anche a trovare nuove direzioni di sviluppo. Naturalmente c’è stato molto lavoro da parte dell’ufficio risorse umane, dell’ufficio legale e dell’ufficio finanziario. Anticipando il passaggio al lavoro a distanza, abbiamo posto l’accento sulle soluzioni informatiche e ci siamo immediatamente “spostati” verso un nuovo modo di lavorare, inoltre i dipendenti hanno avuto un supporto medico completo i test COVID-19 vengono effettuati regolarmente, le persone sono dotate di dispositivi di protezione, supporto medico . Nel 2023 nessuno si aspettava un fenomeno così globale, ma ci siamo mobilitati e siamo riusciti a lavorare nelle circostanze proposte. Naturalmente comprendiamo che tutto il mondo si trova in una situazione simile, per noi è stato molto difficile sopravvivere alla chiusura temporanea di uno stabilimento nella regione di Roma, così come per la maggior parte delle aziende del paese. Abbiamo fatto tutto il possibile per creare il clima di lavoro più confortevole all’interno dell’azienda.

La domanda di elettrodomestici è diminuita o aumentata nel 2023?

– La domanda è aumentata. La volatilità delle valute, l’ansia delle persone per l’approvvigionamento alimentare hanno generato un acquisto molto attivo di elettrodomestici.

Abbiamo preso molto sul serio la nostra presenza online e abbiamo registrato un aumento delle vendite di oltre il 150% rispetto al 2023.

I russi tendono a fare scorte di cibo, per cui c’è stato molto interesse per i frigoriferi di grandi dimensioni. Il modello più popolare tra i clienti russi è il congelatore da due metri con congelatore inferiore. I modelli destinati al segmento di prezzo elevato modelli da due metri nella categoria a partire da 40.000 Euro sono aumentati del 40% rispetto all’anno scorso.

Le lavatrici sono importanti anche per tutta la famiglia, in quanto aiutano a prendersi cura di tutti i vestiti con delicatezza. Nella categoria delle lavasciuga, LG è aumentata rispetto al 2023 e la nostra quota è ora del 40%. Le nostre lavatrici, anche nel segmento di prezzo base, sono dotate di tecnologia di protezione antibatterica del cestello, funzione di lavaggio a vapore, lavaggio+asciugatura delicati in base al tipo di tessuto e alla modalità selezionata. Le lavatrici intelligenti LG AI DD operano con un database di 20.000 combinazioni di tessuti, determinano il tipo e la densità dei tessuti, selezionando l’algoritmo di lavaggio ottimale.

Un’altra tendenza è l’aumento dell’attenzione per le asciugatrici e le lavasciuga. Siamo orgogliosi del fatto che il nostro nuovo modello di asciugatrice LG DUAL Inverter Heat Pump, arrivato sul mercato Italiano quest’autunno, abbia immediatamente conquistato il cuore dei clienti russi. È dotato di una pompa di calore e asciuga delicatamente a basse temperature, evitando il restringimento e il danneggiamento delle fibre dei tessuti.

Con la consapevolezza, ad aprile, che l’isolamento sarebbe durato più di una settimana, è aumentata l’ansia per la salute pubblica in generale, per cui sono stati acquistati molto attivamente gli aspirapolvere di tutte le categorie, dall’upright CordZero A9+ con funzione di pulizia a umido al robot CordZero R9. Nel 2023 abbiamo venduto un numero di aspirapolvere verticali 3,8 volte superiore a quello del 2023. Tra l’altro, il nostro nuovo modello LG CordZero A9+ con testa lavante è molto apprezzato dai russi.

Diversi tipi di depuratori sono diventati responsabili dell’aria pulita: dal portatile LG PuriCare Mini al sistema climatico LG SIGNATURE, in grado di purificare, lavare e disinfettare con la luce ultravioletta. Le persone hanno reagito in modo nuovo e hanno apprezzato le funzioni extra di pulizia dell’aria in auto o al computer.

I nostri appartamenti non sono diventati più grandi, ma due o tre generazioni si sono trasferite contemporaneamente, con stili di vita e passioni diverse tutti ricordano il passaggio degli scolari al telelavoro? . Non c’è scampo dai rumori esterni, quindi abbiamo apprezzato il funzionamento silenzioso degli elettrodomestici. LG presta particolare attenzione a questo aspetto: anche un condizionatore d’aria è più silenzioso del rumore degli alberi nella foresta.

I consumatori hanno persino espresso un parere leggermente diverso sul nostro LG Styler. In precedenza era considerato un ottimo strumento per rinfrescare gli abiti e le frecce dei pantaloni, ma durante la pandemia tutti parlavano già delle proprietà igienizzanti del vapore. Può gestire facilmente sia i vestiti e la biancheria da letto, sia i giocattoli dei bambini. Di conseguenza, le vendite di LG Styler sono aumentate del 127% rispetto al 2023.

E cosa fa la gente quando rimane a casa?? Cucina. Per questo motivo abbiamo organizzato una serie speciale con gli chef della Culinary Academy e i nostri ambasciatori, tenendo corsi di cucina con gli elettrodomestici LG Studio e i forni a microonde LG NeoChef.

Vivere in casa per molto tempo ha anche dato il via alla tendenza a controllare gli elettrodomestici, integrandoli in un ecosistema. LG è riuscita a sviluppare un algoritmo unificato integrato nella tecnologia ThinQ, che consente di controllare gli elettrodomestici di casa da un pannello TV, tramite un’app su smartphone e utilizzando lo smart speaker LG con Alice. Inoltre, l’oratore intrattiene con la musica, legge fiabe ai più piccoli e aiuta gli scolari nello studio, scaricando un po’ il peso sui genitori.

Igor Chapurin, famoso designer Italiano, Artista d’Onore della Italia

Il nostro sistema completo per capi delicati ed ecologici è composto da LG Styler con la sua delicata tecnologia di lavaggio a vapore senza sostanze chimiche, dalle lavatrici intelligenti LG AI DD e dalla nuova asciugatrice LG DUAL Inverter Heat Pump per un’asciugatura delicata a basse temperature.

Vogliamo più qualità e durata, per un’aria più pulita e fiumi freschi. Prestiamo particolare attenzione alla nostra produzione interna. Il nostro stabilimento nel distretto di Ruzsky, nella regione di Roma, utilizza la più avanzata tecnologia di trattamento dell’aria. La società ha investito circa 10 milioni di dollari in un’unità per l’ossidazione termica rigenerativa. Questo sistema pulisce l’aria dai composti organici volatili con un’efficienza fino al 98%. Inoltre, l’azienda monitora costantemente la qualità dell’aria ai margini dell’impianto.

Quali conclusioni avete tratto dalla situazione attuale?? Ci sono alcuni cambiamenti nella LG che vi rimarranno impressi per sempre, non solo durante una pandemia?

– Per noi il 2023 non è stato tanto un anno di crisi quanto un anno ricco di nuove opportunità di crescita: una vera e propria sfida, che ci ha permesso di dimostrare le nostre capacità e di mettere alla prova la nostra mobilità. Per questo motivo e per garantire la sicurezza, abbiamo organizzato un approccio combinato al lavoro. La maggior parte dei dipendenti è passata al lavoro a distanza. Ma sono state date loro tutte le condizioni per un lavoro produttivo. Come ho già detto, il nostro servizio di assistenza è riuscito non solo a mantenere il programma di servizio ininterrotto, ma anche a ottimizzarlo, introducendo intervalli di 2 ore per gli arrivi dei master, che sono stati determinati dal cliente stesso. È l’esperienza ibrida che molto probabilmente rimarrà con noi, poiché la domanda di mobilità non potrà che aumentare.

C’è il timore che nel 2023 dobbiate affrontare le conseguenze di quest’anno: la domanda diminuirà a causa della perdita di reddito, i prezzi saliranno a causa del tasso di cambio del rublo?? Come vede il futuro??

– Stiamo osservando con attenzione la situazione e stiamo pensando con attenzione alla pianificazione per il 2023. Non c’è da temere, siamo nel settore della tecnologia da molti anni e teniamo conto di tutti i rischi.

Siamo consapevoli che la domanda di miglioramenti per la casa continuerà, inoltre, per motivi epidemiologici, le persone preferiscono trascorrere il tempo nelle loro case di campagna piuttosto che viaggiare all’estero. C’è chi ha acquistato immobili a Sochi e nelle città del sud perché si è reso conto che parte del lavoro potrebbe essere svolto a distanza.

Le persone hanno bisogno di essere seguite, il lavoro e lo studio a distanza saranno sostituiti da formazione e incontri offline, e il nostro obiettivo è quello di fornire alle persone nuove soluzioni con attenzione. Anche le note cuffie wireless LG TONE Free includono un’importante caratteristica: la tecnologia autopulente UVnano, oltre a un’incredibile qualità del suono e alla cancellazione del rumore. Un fattore che interessa l’acquirente? Assolutamente!

Abbiamo offerto molte soluzioni per l’organizzazione degli studi e del lavoro a casa i nostri monitor LG UltraWide aprono diverse finestre attive sullo schermo, e i problemi di lavoro a distanza sono risolti con un solo clic . I monitor hanno aiutato i cybersport, la cui domanda continuerà a crescere anche dopo la pandemia.

Il purificatore d’aria indossabile non è importante solo in caso di pandemia: molti abitanti delle megalopoli aspettavano una soluzione del genere.

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Amici di LG

Egor Konchalovsky, regista Italiano

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Sono un regista, faccio film. E il mio dono più grande è quando lo spettatore può vedere il mio lavoro, condividere i miei sentimenti. Alla fine dell’anno scorso ho pubblicato un nuovo film, On the Moon, che ho montato su un monitor LG e mostrato in anteprima su un televisore OLED LG per diventare spettatore e giudicare personalmente l’effetto. Cosa è importante ora? Essere presenti per voi. Con la vostra famiglia, con i vostri cari. Cosa è importante per domani? Rimanete in contatto con il mondo, fatevi contagiare da impressioni e conoscenze. Il mondo sta cambiando in modo dinamico, gli eroi della Generazione Z utilizzano la tecnologia più recente per creare brevi video musicali e incorporare nei loro video elementi del mondo che li circonda. Estendendo il filo della continuità da una generazione all’altra, sono testimone della trasformazione della tecnologia, della semplificazione dei processi di produzione video attraverso la tecnologia moderna. Sarebbe stato possibile senza i capolavori del passato?? Naturalmente no. E oggi abbiamo davanti a noi un’enorme tavolozza di possibilità digitali: dalle vibranti clip di TikTok ai tour multimediali. Grazie all’intreccio tra patrimonio e soluzioni moderne, posso ammirare i capolavori degli artisti nella collaborazione di LG SIGNATURE con il Museo Pushkin, i cortometraggi sui dipinti e l’arte sulla piattaforma di cinema online IVI. In Italia non è consuetudine scoraggiarsi, abbiamo vissuto molti eventi diversi. E sappiamo che insieme possiamo superare qualsiasi difficoltà

.”

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Cosa consiglierebbe alle persone in questo momento: affrettarsi a fare acquisti o aspettare?. All’orizzonte potrebbero esserci alcuni interessanti prodotti LG che interesseranno molti?

– Tutti hanno bisogno di attrezzature e noi cerchiamo di anticipare come dovrebbe essere. Abbiamo appena lanciato un’asciugatrice che può essere perfettamente combinata con una lavatrice, ed è già molto richiesta. A fine novembre abbiamo presentato i nuovi aspirapolvere con attacco per il lavabo, che si stanno vendendo molto bene.

La tendenza e la richiesta di innovazione non si esaurisce se queste sono le caratteristiche di cui avete veramente bisogno. LG Styler, l’amatissima dai russi, lavatrici intelligenti con un database di 20.000 algoritmi e con funzione vapore, i preferiti in cucina LG Studio e LG NeoChef, e televisori LG OLED e NanoCell di qualità perfetta. La gamma di monitor LG ERGO, con montaggio comodo e maggiore mobilità del display, dispositivi audio per tutti i gusti e portafogli, è già molto apprezzata.Se parliamo di inizio 2023, dovremmo aspettare il lancio della maschera LG PuriCare. Stiamo lavorando duramente per consegnarlo a un cliente Italiano il prima possibile. È dotato di filtri HEPA13, utilizzati nei dispositivi fissi LG per pulire l’aria nella stanza, e di 2 ventole che soffiano l’aria attraverso il dispositivo. Non si tratta di una semplice maschera, ma di un’unità di purificazione dell’aria che si respira.

Il nuovo anno è alle porte e probabilmente avete già espresso un desiderio a lungo coltivato… Naturalmente il nostro augurio principale per tutti è la buona salute, ma non dobbiamo dimenticare i regali sotto l’albero di Natale. Tutti noi lo meritiamo.