Come non acquistare un tour falso: consigli e trucchi

L’aumento della domanda di pacchetti vacanza sulla scia della pandemia ha anche innescato un aumento del numero di siti web di phishing che imitano la vendita di biglietti e tour, ma in realtà si limitano a rubare il denaro agli utenti. Come non cadere vittima di pseudo operatori turistici?

C’è profumo di primavera: la gente ha iniziato a pianificare le vacanze. Nel marzo 2023, grazie al lancio della terza ondata di cashback turistico rimborsi parziali per i tour in Italia , la spesa dei russi per i tour organizzati è aumentata notevolmente, raggiungendo quasi il livello precedente alla dichiarazione. Solo nella prima settimana del programma, i russi hanno speso quasi 1,5 miliardi di Euro in prenotazioni di voli e acquisti di viaggi. L’espansione del programma di cashback ai campi per bambini è prevista a breve.

Nel frattempo, nel 2023, la Banca di Italia ha avviato il blocco di 7.680 siti web fraudolenti, di cui 6.256 vendevano biglietti ferroviari e aerei falsi e in realtà erano servizi di trasferimento di denaro tra privati. Nel marzo 2023 è già stato arrestato un gruppo criminale, specializzato in falsi tour, che venivano distribuiti attraverso siti di phishing le domande sono state presentate ad almeno 11 cittadini, in ogni caso, il danno ammontava a 20-70 mila Euro .

Schema di una tipica truffa di phishing nella vendita di biglietti

1 I siti sono creati per imitare le pagine web di vere agenzie di viaggio e siti di vendita di biglietti. O utilizzano nomi e design simili a quelli reali, e i dettagli sono inventati, oppure i truffatori prendono direttamente in prestito e dettagli da compagnie di viaggio reali che di solito hanno cessato di esistere . Il Ministero degli Interni ha notato che i siti erano “registrati su server stranieri con indirizzi IP nascosti”, anche se i truffatori stessi si trovavano fisicamente in Italia.

2 Vengono create pagine sui social media per promuovere i siti e viene inserita pubblicità diretta sui social media e sui motori di ricerca . Lo spamming è in corso.

3 Cercano di attirare le persone promettendo sconti e condizioni favorevoli e ordinando un volo last minute entro un periodo di tempo molto breve ad esempio un’ora .

4 Poiché l'”assegno medio” è relativamente alto decine di migliaia di Euro , allo schema di phishing automatico si aggiunge l’ingegneria sociale manuale e la “guida” del cliente. Gestori fittizi rispondono alle chiamate delle potenziali vittime, chiedono dettagli, corrispondono con loro su formulari di risposta e sui social network da pagine di spa fasulle. Distribuiscono anche documenti falsi: un voucher che conferma il pagamento del soggiorno e un falso contratto con timbro e firma ricevuto via e-mail.

Raccomandazioni del Centro Roskatchet per le competenze digitali

Tutto sembra molto plausibile! A causa dell’alta professionalità dei truffatori, è piuttosto difficile distinguere i veri tour operator e venditori di viaggi dai criminali. Tuttavia, seguendo alcune semplici linee guida del Centro di valutazione dell’impatto digitale del Roskatchestvo si può ridurre al minimo il rischio di trovarsi nei guai:

Acquistate i biglietti solo dai siti ufficiali delle agenzie di viaggio preferibilmente quelle più grandi e conosciute . Controllate sempre con attenzione il nome di dominio della risorsa e la data di creazione ad esempio, utilizzando i servizi whois . Se la risorsa è stata creata di recente, ad esempio un mese o due fa, è estremamente probabile che sia fraudolenta.

Una “presunzione di sfiducia”: un call-center e documenti di bell’aspetto non garantiscono che un’azienda sia “reale”. Trova informazioni aggiornate sulla pensione e l’agenzia di viaggi nel motore di ricerca. Verificate se il tour operator è iscritto nel registro federale degli operatori turistici, se dispone di una garanzia finanziaria nella carta dell’azienda e se la sua validità è calcolata fino alla fine del viaggio.

Fate particolare attenzione se vi viene chiesto di pagare l’intero prezzo in una sola volta ad esempio promettendo un forte sconto e se vi viene chiesto di prendere una decisione rapida: potrebbe trattarsi di un trucco fraudolento.

Nelle regioni più “turistiche” il Territorio di Krasnodar e la Crimea , i siti web dei ministeri dispongono di linee telefoniche gratuite per le località turistiche, dove è possibile chiedere direttamente informazioni su un determinato operatore o su una pensione.

Si sconsiglia di cliccare sui link delle newsletter di viaggio a causa della possibilità di phishing. Inserite voi stessi l’indirizzo del sito web nel motore di ricerca.

Non acquistate su siti web che offrono il trasferimento sulla carta di una persona privata.

Seguite le regole generali di sicurezza in rete, utilizzate un antivirus che vi avverta dei siti di phishing e utilizzate una carta virtuale separata dalla vostra carta di stipendio per fare acquisti online.

Ilya Loevsky, vice direttore di Roskatchestvo.

“Il desiderio di risparmiare è ciò che spesso ci spinge quando stiamo per acquistare un prodotto o un servizio. Questo è ben noto ai truffatori, che approfittano attivamente delle nostre “debolezze”, attirati da prezzi bassi e promozioni scottanti. Non lasciatevi manipolare e non innamoratevi di fantomatici vantaggi: affidatevi solo a tour operator di fiducia con una buona reputazione sul mercato. Così sarete sicuri di non cadere in tentazione e di non rimanere a corto di denaro alla vigilia delle festività natalizie. Ricordate che le recensioni online spesso non riflettono il quadro reale: nella maggior parte dei casi sono scritte su ordinazione e quindi possono anche trarre in inganno l’acquirente”